Berapa biaya membuat toko online untuk UMKM? Hitung komponen yang benar
Panduan menghitung biaya toko online untuk UMKM: biaya platform, komisi transaksi, payment gateway, domain, konten, dan pekerjaan operasional.
Biaya toko online untuk UMKM terdiri dari biaya platform, biaya transaksi, payment gateway, domain bila diperlukan, konten, dan pekerjaan harian. Pada Biome, Starter berharga Rp0 per bulan dengan komisi platform 0%, Growth Rp149.000 per bulan, dan Scale Rp349.000 per bulan; biaya payment gateway tetap berlaku.
Pertanyaan “berapa biaya toko online?” sering dijawab dengan satu angka bulanan. Angka itu hanya menjelaskan sebagian keputusan. UMKM juga perlu menghitung biaya yang berubah mengikuti transaksi, biaya untuk menyiapkan aset toko, dan waktu yang dipakai untuk memperbarui katalog serta memproses order.
Pisahkan biaya tetap dan biaya yang mengikuti transaksi
| Komponen | Cara menghitungnya |
|---|---|
| Platform | Biaya bulanan atau persentase transaksi sesuai paket |
| Payment gateway | Biaya dari metode pembayaran dan provider; cek tarif yang berlaku |
| Domain | Biaya domain custom jika seller memilih alamat sendiri |
| Konten | Foto, video, penulisan, atau waktu membuat materi produk |
| Operasional | Packing, pengiriman, layanan pelanggan, dan pemeliharaan stok |
| Akuisisi | Konten, iklan, atau kanal yang dipakai untuk mendatangkan pengunjung |
Biaya paket Biome yang perlu dibedakan
Dokumen produk Biome mendefinisikan tiga paket publik. Starter berharga Rp0 per bulan dengan komisi platform 0%, batas 50 produk, 5 varian per produk, 500 MB storage, dan 1 halaman custom. Growth berharga Rp149.000 per bulan dengan batas 100 produk, sedangkan Scale berharga Rp349.000 per bulan dengan 300 produk, varian tanpa batas, dan 30 halaman custom. Biaya payment gateway tetap perlu diperhitungkan di semua paket.
Kapan Starter lebih masuk akal?
Starter cocok untuk memulai tanpa biaya bulanan maupun komisi platform. Pilih paket ini saat batas 50 produk, 5 varian per produk, 500 MB storage, 1 halaman custom, dan kapasitas sekitar 10k pengunjung per bulan masih mencukupi.
Kapan Growth atau Scale perlu dipilih?
Karena semua paket memiliki komisi platform 0%, tidak ada titik impas komisi yang perlu dihitung. Naik ke Growth ketika toko membutuhkan hingga 100 produk dan sekitar 100k pengunjung per bulan; pilih Scale untuk hingga 300 produk, varian tanpa batas, 30 halaman custom, dan sekitar 500k pengunjung per bulan. Biaya payment gateway, pajak, pengiriman, dan operasional tetap berada di luar harga paket.
Contoh perbandingan paket
| Paket | Biaya platform | Batas utama | Yang belum termasuk |
|---|---|---|---|
| Starter | Rp0 / 0% | 50 produk; 5 varian; 10k pengunjung/bulan | Payment gateway dan operasional |
| Growth | Rp149.000 / 0% | 100 produk; 10 varian; 100k pengunjung/bulan | Payment gateway dan operasional |
| Scale | Rp349.000 / 0% | 300 produk; varian tanpa batas; 500k pengunjung/bulan | Payment gateway dan operasional |
Jangan lupa biaya yang tidak ada di halaman pricing
- Waktu memotret produk dan memperbarui deskripsi.
- Biaya kemasan, label, dan proses fulfillment.
- Biaya pengiriman atau subsidi yang dipilih seller.
- Biaya konten dan promosi untuk mendatangkan pengunjung.
- Waktu menangani pertanyaan, komplain, pembatalan, dan rekonsiliasi order.
Cara membandingkan platform secara adil
Bandingkan biaya pada volume transaksi yang sama dan tulis apa yang termasuk di setiap paket. Jangan menyamakan biaya platform dengan total biaya bisnis. Platform yang murah tetapi membuat seller mengurus banyak pekerjaan teknis dapat memindahkan biaya ke waktu dan risiko. Sebaliknya, platform dengan biaya tetap perlu diuji terhadap omzet yang benar-benar diperkirakan, bukan target yang belum terjadi.
Apa yang harus ditanyakan sebelum mendaftar?
- Apakah ada biaya bulanan, komisi transaksi, atau keduanya?
- Apakah biaya payment gateway ditagihkan terpisah?
- Apa batas produk, media, domain, staf, dan halaman pada tier yang dipilih?
- Siapa yang menangani verifikasi pembayaran dan kapan checkout dapat digunakan?
- Apakah domain custom memerlukan perubahan DNS di sisi seller?
Untuk UMKM, angka yang paling berguna bukan harga yang terlihat paling kecil, melainkan total biaya pada cara toko benar-benar akan dipakai. Mulai dengan asumsi yang dapat diperiksa, catat transaksi, lalu tinjau paket ketika pola penjualan sudah terlihat.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah Starter benar-benar gratis?
Starter tidak memiliki biaya bulanan dan komisi platform 0%, tetapi biaya payment gateway sesuai metode tetap berlaku.
Kapan perlu naik ke Growth atau Scale?
Naik ke Growth saat membutuhkan hingga 100 produk dan sekitar 100k pengunjung per bulan. Pilih Scale untuk hingga 300 produk, varian tanpa batas, 30 halaman custom, dan sekitar 500k pengunjung per bulan.
Apakah domain dan foto produk termasuk biaya platform?
Tergantung platform dan cara Anda membuat aset. Domain custom, foto, konten, pengiriman, dan operasional perlu dihitung terpisah bila tidak termasuk paket.
Apakah biaya payment gateway bisa diabaikan?
Tidak. Biaya payment gateway berlaku di luar perbandingan biaya bulanan dan komisi platform.